Navigera till sidans huvudinnehåll

För dig som arbetar med Folkhälsa och sjukvård i Jönköpings län

Visiba - Min vård RJL

Sidan är under uppbyggnad

Visa detaljer

För att arbeta i Min vård behöver du tilldelas behörighet av Lokal administratör på enheten. Inloggning sker med SITHS-kort.

Logga in via:

  1. Externa applikationer i Cosmic, Visiba – Min vård RJL
  2. Mina system och program på Intranätet, Visiba – Min vård RJL
  3. Länk till Min vård, https://rjl.visibacare.com/o/region-jonkoping/sign-in

Mina inställningar

För att redigera din profil, gå till Min profil i vänstermenyn. Rekommendationen är att lägga in följande:

Min profil

  • E-postadress och/eller mobilnummer: fyll i de kontaktuppgifter du vill använda för att få notiser från systemet.
  • Bokningsbara tider: välj om du ska ha bokningsbara tider för invånare.
  • Profilbild: rekommendationen är att lägga in en profilbild. Profilbilden visas för invånaren i samband med digitalkontakt. En profilbild gör kontakten mer personlig och bidrar till en tryggare och mer välkomnande invånarupplevelse. Profilbilden bör vara tydlig och aktuell.
  • För- och efternamn: är synliga för invånare i möten och meddelanden.

Mina yrkesinställningar:

  • Titel: titeln är synlig för invånare i möten och meddelanden.
  • Kontaktorsaker: om du ska ha bokningsbara tider för invånare väljer du här vilka kontaktorsaker du ska vara bokningsbar för.

Mina notisinställningar:

  • Notisinställningar: för att frångå de standardinställningar som är gjorda, kryssa ut Standardvärde och välj de notiser som passar dig. Klicka på spara.
  • Felanmälan
    I första hand kontakta superanvändare eller IT-kontaktperson inom den egna verksamheten.
  • Om ärendet inte kan lösas inom den egna verksamheten kontaktas IT-support via Tjänstekatalog eller via telefonnummer 010-241 41 41.
  • Om IT-support inte kan lösa ärendet skickas det vidare till leverantörens support.
  • När ärendet är löst skickas information från leverantörens support till IT-support som i sin tur meddelar användaren.
    Vid allvarlig incident
    Om ärendet gäller allvarlig incident ska Kundservice IT alltid kontaktas via telefon, 010-241 41 41.

Exempel på allvarlig incident:

  • Min vård ligger nere
  • Ärenden kan inte tas emot eller hanteras
  • Uppenbara fel i triagen 

Användarsupport
Lägg ett ärende till sektion e-hälsa i Tjänstekatalogen vid frågor gällande funktioner och rekommendationer för Min vård.
Länk: Frågor till sektion e-hälsa, Tjänstekatalogen (begränsad behörighet)