Navigera till sidans huvudinnehåll

För dig som arbetar med Folkhälsa och sjukvård i Jönköpings län

Visiba - Min vård

Via Min vård kan invånare söka vård och skicka in meddelanden till sin vårdcentral. Alla vårdcentraler i Region Jönköpings län erbjuder invånaren kontakt via Min vård. Min vård används inom specialiserad vård och tandvård av de mottagningar som idag erbjuder digitala vårdmöten för sina patienter.

Visa detaljer

För att arbeta i Min vård behöver du tilldelas behörighet av Lokal administratör på enheten. Inloggning sker med SITHS-kort.

Logga in via:

  1. Externa applikationer i Cosmic, Visiba – Min vård RJL
  2. Mina system och program på Intranätet, Visiba – Min vård RJL
  3. Länk till Min vård, https://rjl.visibacare.com/o/region-jonkoping/sign-in

Mina inställningar

För att redigera din profil, gå till Min profil i vänstermenyn. Rekommendationen är att lägga in följande:

Min profil

  • E-postadress och/eller mobilnummer: fyll i de kontaktuppgifter du vill använda för att få notiser från systemet.
  • Bokningsbara tider: välj om du ska ha bokningsbara tider för invånare.
  • Profilbild: rekommendationen är att lägga in en profilbild. Profilbilden visas för invånaren i samband med digitalkontakt. En profilbild gör kontakten mer personlig och bidrar till en tryggare och mer välkomnande invånarupplevelse. Profilbilden bör vara tydlig och aktuell.
  • För- och efternamn: är synliga för invånare i möten och meddelanden.

Mina yrkesinställningar:

  • Titel: titeln är synlig för invånare i möten och meddelanden.
  • Kontaktorsaker: om du ska ha bokningsbara tider för invånare väljer du här vilka kontaktorsaker du ska vara bokningsbar för.

Mina notisinställningar:

  • Notisinställningar: för att frångå de standardinställningar som är gjorda, kryssa ut Standardvärde och välj de notiser som passar dig. Klicka på spara.
  • Felanmälan
    I första hand kontakta superanvändare eller IT-kontaktperson inom den egna verksamheten.
  • Om ärendet inte kan lösas inom den egna verksamheten kontaktas IT-support via Tjänstekatalog eller via telefonnummer 010-241 41 41.
  • Om IT-support inte kan lösa ärendet skickas det vidare till leverantörens support.
  • När ärendet är löst skickas information från leverantörens support till IT-support som i sin tur meddelar användaren.
    Vid allvarlig incident
    Om ärendet gäller allvarlig incident ska Kundservice IT alltid kontaktas via telefon, 010-241 41 41.

Exempel på allvarlig incident:

  • Min vård ligger nere
  • Ärenden kan inte tas emot eller hanteras
  • Uppenbara fel i triagen 

Användarsupport
Lägg ett ärende till sektion e-hälsa i Tjänstekatalogen vid frågor gällande funktioner och rekommendationer för Min vård.
Länk: Frågor till sektion e-hälsa, Tjänstekatalogen (begränsad behörighet)