Cosmic Messenger, funktionsbrevlåda, manual

Avsedd användning

• Messenger ska endast användas för patientbunden kommunikation.
• Syftet med Messenger är att ersätta telefonsamtal och annan kommunikation mellan användare som annars skrivs på lappar eller talas in som meddelande.
• Meddelanden är inte en journalhandling.
• Meddelanden ersätter inte information som skrivs i patientens journal.
• Messenger kan användas utanför medicinska ansvaret.

Användning av Messenger

För introduktion och användning av Messenger, läs dokumentet introduktion och manual för Cosmic Messenger.

Åtkomst till funktionsbrevlåda

1. Vid inloggning till Cosmic välj vilken användarroll du har.

Även kommunanställda väljer aktuell användarroll, Cosmickommun ska inte användas som användarroll.

2. Välj arbetsenhet för vilkens funktionsbrevlåda du vill använda.

3. Öppna Messenger och vyn Inkorg.

4. I rullningslisten för Messenger-konto väljer du din enhets funktionsbrevlåda.

Öppna meddelande

1. Markera aktuellt meddelande.

2. Högerklicka på aktuellt meddelande eller dubbelklicka på meddelandet.

Besvara meddelande

1. I det öppna meddelandet klickar du på knappen Svara eller Svara alla. Är det flera som fått samma meddelande använder du Svara alla.

2. Skriv ditt meddelande och klicka på Skicka.

Skapa meddelande

1. Klicka på knappen Nytt i Inkorgen.

2. Markera Vald patient eller klicka på knappen Hämta en annan patient för att lägga till en annan patient via fönstret Hämta patient.

Kontrollera att det är korrekt patient du skickar meddelandet på.

3. Att välja prioriteringsnivå är valfritt. Normal prioritet är förvald, vid hög prioritet klicka på uppåtgående pil som då blir röd.

4. Klicka på Till för att lägga till mottagare och välj Funktionsbrevlådor från fliken Välj namn från:

5. Välj den funktionsbrevlåda som ditt meddelande ska skickas till.

6. Ange passande Kategori på ditt meddelande för att mottagaren lättare ska kunna överblicka meddelanden, alternativt lämna fältet tomt.

7. I textfältet för Ämne skriver du rubriken för ditt meddelande

8. Skriv ditt meddelande i textrutan.

Skicka meddelande

1. Klicka på knappen Skicka för att skicka ditt meddelande till din mottagare.

2. I vyn Skickat ser du alla meddelande som har skickats från din enhets funktionsbrevlåda.
3. När mottagaren har öppnat meddelandet kommer symbolen kuvert vara läst. Har mottagare inte öppnat meddelandet är symbolen kuvert ej läst.

4. Högerklicka på valt meddelande för att välja Läsa Bekräftelse i vyn Skickat.   Då ser du vem som har öppnat meddelandet samt vilket datum och tid när det gjordes. Du kan även lägga muspekaren över meddelandet och se vem som har öppnat det samt datum och tid när det öppnades.

Skapa signatur

I vyn Egenskaper och fliken Meddelanden kan du skapa din enhets egen signatur.

1. I rutan Signatur skriver du i hur du vill att din enhets signatur ska se ut.

2. Klicka på knappen Spara.

3. Din enhets signatur finns nu alltid med när du skriver dina meddelanden.

Papperskorg - rensning av meddelande

1. I vyerna Inkorg och Skickat klickar du på knappen Ta bort.

2. I vyn Papperskorg klickar du på knappen Töm.

3. Ta för vana att tömma din papperskorg regelbundet, rekommendationen är varje dag eller minst 1 gång i veckan.

Utskrift

Knappen Skriv ut i meddelandefönstret ser aktiv ut men funktionen är inte påslagen.