Samordnare Cosmic och Superanvändare Cosmic

Samordnare Cosmic

Samordnare Cosmic har ett övergripande ansvar för användningen av systemet inom aktuell verksamhet.

Dialog med e-hälsoutvecklare och systemförvaltare

• Dialogmöte två gånger per år
  • Kommande Cosmic-relaterade aktiviteter av intresse för aktuell grupp
  • Behov och utmaningar inom verksamheten kopplat till Cosmic
  • Förankrade förbättringsförslag
  • Dialog om vägval och prioriteringar 
  • Utbyte tillsammans med övriga kontaktpersoner om t ex utbildningsfrågor
• Fördjupad gemensam bild av aktuella problem i Cosmic genom mailväxling eller extramöten
• Delaktig i planering av besök från sektion e-hälsa och leverantören i verksamheten.

Övergripande ansvar för fungerande struktur inom aktuell verksamhet

• Rimligt antal superanvändare för att klara uppgiften
• Representation av verksamhetens arbetsområden inom superanvändargruppen för att tillsammans ha relevant kunskap för uppdragen
• Ansvar för att nya superanvändare får lämplig introduktion
  • Beskrivning av uppdraget som superanvändare
  • Information om utbildningsmaterial, Cosmic elevmiljö och e-learning
• Regelbundna möten med superanvändare inom aktuellt område
• Sprida aktuell information till superanvändare inom aktuellt område

Superanvändare Cosmic

• Nära stöd till kollegor att använda systemet
• Utbildning om aktuella delar i Cosmic för nya användare med stöd av e-learning
• Utbildning om verksamhetens rutiner för nya användare
• Uppföljande utbildningsinsatser beroende på behov
• Uppföljning av hur riktlinjer och rutiner följs med stöd av kontaktperson
• Dialog med aktuell kontaktperson angående till exempel förbättringsförslag, oklara rutiner och återkommande fel
• Delta i uppföljning av kvalitetsindikatorer
• Utbildning till nya superanvändare i dialog med kontaktperson
• Bistå kontaktpersonen vid behov av underlag inför eventuella förändringar eller problem
• Ansvar för information om Cosmic
  • Vidarebefordrar information från aktuell kontaktperson till användare
  • Tar del av nyhetsbrev
  • Tar del av manualer och riktlinjer inom aktuella områden publicerade på webbsidan Folkhälsa och sjukvård

Användare av Cosmic

• Ta del av aktuell information på intranätet
• Kontaktar i första hand superanvändare vid problem och frågor kopplat till Cosmic
• Kontaktar IT-kontakt vid tekniska problem och frågor om behörigheter

Verksamhetsledning

• Ansvar för att det finns utsedd Samordnare Cosmic för aktuell verksamhet
• Ansvar för att Samordnare Cosmic har möjlighet att organisera ändamålsenlig struktur för superanvändare inom aktuell verksamhet
• Stöd att skapa utrymme för den tid som krävs för rollen
• Organisera för att all vårdpersonal får adekvat introduktion och fortlöpande utbildning från superanvändare