Med digitala kallelser kan patienten få sin kallelse från Cosmic direkt till 1177 inkorg. Inför starten behöver verksamheten göra vissa förberedelser för att kallelsen ska ge patienten tydlig, relevant och användbar information inför sin vårdkontakt.
Här får ni stöd genom hela införandet – från förberedelser inför start till arbetssätt och stöd när digitala kallelser är igång.
Så fungerar digitala kallelser
När en patient bokas på en vårdtjänst som visas upp på 1177.se, skickas automatiskt en digital kallelse från Cosmic till patientens 1177 inkorg.
Vilken kallelsemall som används styrs av kontakttyp. Det finns digitala kallelser för:
- mottagningsbesök
- telefonsamtal
- videosamtal
- omvänd (öppen) kallelse – inbjudan att boka tid.
Digital kallelse kan kombineras med papperskallelse
En digital kallelse skickas även om patienten inte har valt bort pappersutskick.
Om patienten har valt bort pappersutskick på 1177.se är Digital kallelse förvalt som kallelsesätt i bokningsunderlaget i Cosmic.
Om patienten inte har valt bort pappersutskick är kallelsesättet i bokningsunderlaget benämnt med Inget. Då behöver verksamheten skriva ut och skicka en papperskallelse.
Så går införandet till
Digitala kallelser i Cosmic införs stegvis i Region Jönköpings län från hösten 2026 till hösten 2028. Verksamheterna är indelade i olika block och får under införandet stöd i form av instruktioner, uppdaterat utbildningsmaterial, stödmaterial och support.
För att införandet ska fungera bra behöver verksamheten följa processen och de fem faser som beskrivs nedan. Målet är att förberedelserna ska vara klara inom 12 veckor.
- Fas 1 – Kvalificering och uppstart
Introduktion och kvalificeringsmöte. Verksamheten kvalificeras inför sitt block och förbereds för införandet. Vid blockstart hålls ett uppstartsmöte och verksamheten får mer detaljerad information om arbetet och vad som behöver vara klart inför starten av digitala kallelser. - Fas 2 – Patientinformation
Verksamheten inventerar och arbetar med den patientinformation som behöver kunna länkas till från den digitala kallelsen. Det kan innebära att ta fram eller beställa informationslänkar till 1177.se och formulär. Arbetet sker med stöd av patientinformationsprojektet och systemförvaltare för 1177 formulärhantering. Steg 2 pågår framför allt under den första delen av blocket. - Fas 3 – Arbetssätt i Cosmic och inställningar på vårdtjänster
Verksamheten bestämmer hur kallelserna ska fungera och beställer nödvändiga inställningar för respektive vårdtjänst. Det kan även innebära beställningar av informationslänkar, formulär och eventuella ändringar av Hitta till oss/anmälningsinformation. Parallellt behöver verksamheten förankra nya arbetssätt och utbilda berörd personal. Beställningarna ska enligt planering vara inskickade senast 8 veckor efter blockstart. - Fas 4 – Start
Startsäkringsmöte med projektgruppen sker alltid innan verksamheten får klartecken för start. När förberedelserna är genomförda och nödvändiga beställningar och inställningar är klara startar verksamheten med digitala kallelser. I blockprocessen är starten planerad till vecka 12. - Fas 5 – Uppföljning
Uppföljningsmöte cirka två veckor efter start. Projektgruppen följer upp införandet och fångar upp eventuella frågor och behov av justeringar.
Verksamhetens ansvar inför start
Verksamheten ansvarar för att:
- inventera och granska den patientinformation som används idag
- bedöma vilken information som behöver finnas i den digitala kallelsen
- säkerställa att faktainnehållet är korrekt
- fatta nödvändiga lokala beslut om arbetssätt
- utse en ansvarig koordinator under införandet
- genomföra de förberedelser som beskrivs på den här sidan.
Arbetet med patientinformationen görs med stöd av patientinformationsprojektet. Informationen inventeras, analyseras, bedöms och digitaliseras utifrån vad som behövs i verksamhetens digitala kallelser.
”Vem ansvarar för vad?”
Verksamheten – ansvarar för faktainnehåll, lokal granskning, lokala beslut och rutiner samt för att utbilda medarbetare och informera patienter.
Patientinformation/kommunikation – ansvarar för metod, språk- och informationsstöd, granskning av patientnära formuleringar samt publicering av patientinformation på 1177.se.
Sektion e-hälsa/breddningsprojektet – ansvarar för införandestöd, Cosmic, instruktioner och support.
Kallelserådet – ansvarar för stöd kring regional samordning, tillämpning, regionala kallelsemallar, eventuella undantag med uppföljning.
Förbered verksamheten inför start
1. Inventera information som ni skickar till patienterna
Börja med att gå igenom den information som verksamheten skickar tillsammans med dagens kallelser.
Fokusera framför allt på den information som patienten behöver för att kunna förbereda sig inför och genomföra vårdkontakten. Det kan till exempel vara ett mottagningsbesök, telefonsamtal eller videosamtal.
Det kan handla om:
- förberedelser inför en undersökning, behandling eller utredning
- information som patienten behöver känna till inför vårdkontakten
- information eller instruktioner som patienten behöver läsa inför vårdkontakten
- frågeformulär eller skattningsformulär som behöver fyllas i inför vårdkontakten.
Börja med det ni använder idag
Inventera den patientinformation och de formulär som ni använder idag. Utgå till exempel från följande frågor:
☐ Vilken information skickar vi idag tillsammans med kallelsen?
☐ Vilken information ger vi på annat sätt till patienten inför en kommande vårdkontakt?
☐ Vilka informationsblad eller andra bilagor använder vi?
☐ Finns information eller instruktioner som patienten behöver ta del av inför vårdkontakten?
☐ Finns frågeformulär eller skattningsformulär som patienten behöver fylla i?
☐ Vilka frasminnen använder vi i kallelserna idag och vad innehåller de?
☐ Vilka regionala frasminnen behöver vi använda till kallelsen? För att få tillgång till de regionala frasminnena som är anpassade för den digitala kallelsen och papperskallelser så ska ni skicka in ärendet via Tjänstekatalogen frågor till sektion e-hälsa
☐ Vilka plus-texter i 1177 personalverktyg använder vi idag? Finns information där som skulle kunna användas som frasminne i den digitala kallelsen?
2. Se över kallelsetexter och frasminnen
Gå igenom vilken information som idag skrivs till patienten i samband med bokningen.
Gör detta
☐ Inventera återkommande information som idag skrivs i Fritext till vald kallelse.
☐ Identifiera information som patienten behöver för att kunna förbereda sig och genomföra besöket/vårdkontakten.
☐ Skapa verksamhetsspecifika frasminnen för återkommande information.
☐ Använd regiongemensamma frasminnen för den digitala kallelsen.
För att få tillgång till de regionala frasminnen som är anpassade för både digitala kallelser och papperskallelser skickar du ett ärende till Sektion e-hälsa via Tjänstekatalogen. Du får därefter en skriftlig instruktion och en fil med frasminnen som ska läsas in i Cosmic. Inläsningen behöver göras av en person på enheten som har rollen Fraseditor.
Exempel på regiongemensamma frasminnen till kallelsen:
Du ska lämna blodprov. Boka tid så snart som möjligt och välj en tid senast ._. dagar före din bokade tid. Klicka på länken under "Mer information" för att boka tid.
Du ska svara på frågor om ._. Klicka på länken under ”Mer information” och svara senast ._. före din bokade tid.
Använd Fritext till vald kallelse
Rekommendationen är att använda Fritext till vald kallelse för den information som behöver skrivas i bokningsunderlaget.
Genom att använda pennikonen i bokningsunderlaget får du en större skrivyta och kan förhandsgranska texten. Informationen visas både i den digitala kallelsen och i papperskallelsen.
Undvik att använda Särskild information för information som ska skickas till patienten.
Skriv tydligt för patienten
- Placera de viktigaste förberedelserna först.
- Beskriv förberedelser i kronologisk ordning.
- Var tydlig med när något ska göras, till exempel ”senast tre dagar innan” eller ”dagen innan”.
- Använd enkla och tydliga ord.
- Dela upp längre information i stycken.
- Använd frasminnen för återkommande texter.
Viktigt: Kontrollera att bokningsunderlaget innehåller rätt information och länkar innan du bokar. Saknas viktig information eller länkar efter bokningen kan den inte kompletteras i efterhand. Tiden behöver då avbokas och bokas om.
3. Förberedelse inför Cosmic länkbibliotek
Detta gäller både länkar till information som finns på 1177.se och länkar till formulär (1177 formulärhantering).
När verksamhetens länkar finns i Cosmic länkbibliotek kan de läggas till i bokningsunderlaget via länkikonen. De valda länkarna följer sedan med i den digitala kallelsen till patienten.
Behöver ni länkar?
Om den information ni behöver länka till saknas i länkbiblioteket görs en beställning i Tjänstekatalogen via verksamhetens IT-kontakt.
Länk: Beställ ny informationslänk (från 1177.se) till ert länkbibliotek i Cosmic via Tjänstekatalogen
Denna sida visar vilka informationslänkar (från 1177.se) som finns upplagda i länkbiblioteket i Cosmic.
Länk: Förteckning över länkar i Cosmics länkbibliotek
Om ni saknar en länk till ett formulär i 1177 formulärhantering görs beställningen i stället via sidan 1177 formulärhantering. Dessa beställs inte via tjänstekatalogen utan beställningen ska hanteras direkt av systemförvaltaren.
Tänk särskilt på formulär
Länka gärna till ett formulär från kallelsen när formuläret:
- behöver vara ifyllt för att besöket ska kunna genomföras
- förväntas fyllas i av patienten själv.
I vissa situationer bör formuläret i stället skickas separat från 1177 formulärhantering. Det gäller exempelvis formulär till barn 0–13 år som ska fyllas i av en förälder. Det gäller även formulär som patienten behöver återkomma till och fylla i vid flera tillfällen, till exempel vid hemblodtrycksmätning.
4. Kontrollera webbtidboken
För att verksamheten ska kunna skicka digitala kallelser behöver det finnas en webbtidboksanslutning. Webbtidboken behöver också ses över inför starten.
Kontrollera
☐ Finns bokningsbara tider där verksamheten vill erbjuda det?
☐ Är vårdtjänster kopplade till rätt schemamarkerare?
☐ Är villkorstexten för Boka tid aktuell?
☐ Är villkorstexten för Av-/omboka tid aktuell?
Patientens möjlighet att själv omboka, avboka eller boka styrs av vårdtjänstens inställningar för webbtidbok.
5. Gå igenom verksamhetens vårdtjänster
Vårdtjänstens inställningar styr både om en digital kallelse skickas och vad patienten kan göra med sin bokade tid på 1177.se.
Innan ni börjar med detta steg behöver ni en ny ID55/58 som innehåller verksamhetens nuvarande vårdtjänster och nya kolumner för digitala kallelser.
Efter startmötet och blockstart skickar projektgruppen den nya ID55/58 via mejl till verksamhetens koordinator.
Alla som bokar eller skapar bokningsunderlag behöver därför känna till hur verksamhetens vårdtjänster är upplagda på 1177.se.
Gå igenom ID55/58
Kontrollera verksamhetens vårdtjänster och bedöm om några inställningar behöver ändras.
Behöver ni hjälp med att förstå ID55/58? Läs dokumenten "Förklaring ID55/58" och "Lathund för inställningar ID55/58" som finns via länken Stöd vid införande
☐ Används alla vårdtjänster fortfarande? Om ni har vårdtjänster som behöver tas bort så behöver ni göra en beställning: Borttag av vårdtjänst
☐ Är vårdtjänsternas namn som visas för patienten begripliga och korrekta?
☐ Är möjligheten till ombokning och avbokning rätt inställd?
☐ Finns det vårdtjänster som inte ska tillåta avbokning via 1177.se?
☐ Använder verksamheten omvänd (öppen) kallelse och är tidsstyrningen korrekt? Tidsstyrning anges i x antal dagar innan bevakningsdatumet, exempelvis 30 dagar.
Viktigt: För mer detaljerad information om vårdtjänsters inställningar och speciella arbetssätt eller tillval så hänvisar vi er till utbildningsmaterialet digitala kallelser i Cosmic som finns under Resursplanering
Länk: information beställ ändring av vårdtjänst, ID 55/58 Nybeställning/komplettering av webbtidbok
Viktigt: En vårdtjänst som visas i Bokade tider på 1177.se genererar automatiskt en digital kallelse när patienten bokas på vårdtjänsten.
6. Kontrollera Hitta till oss och anmälningsinformation
Kontrollera vilken information patienten får om vart hen ska gå och hur hen ska anmäla sig.
Information om adress, vägbeskrivning och anmälan visas under Hitta till oss i den digitala kallelsen.
Gör detta
☐ Kontrollera att adress och vägbeskrivning är korrekt.
☐ Kontrollera informationen om var och hur patienten ska anmäla sig.
☐ Beställ ändring om informationen inte är korrekt.
Länk: Beställ ändring av Hitta till oss/anmälningsinformation via Tjänstekatalogen
7. Gå igenom särskilda arbetssätt
Alla verksamheter använder inte samma typer av bokningar. Gå därför igenom de delar nedan som är aktuella för er och läs utbildningsmaterial digitala kallelser i Cosmic.
-
Telefonkallelser
Telefonnumret från patientkortet i Cosmic följer inte automatiskt med till Fritext till vald kallelse. Om telefonnumret ska stå i kallelsen behöver det kopieras från patientkortet innan bokningsunderlaget öppnas och därefter skrivas in i fritextfältet.
Förslag på frasminne i ”Fritext till vald kallelse”:
”Du blir uppringd på telefonnummer ._. Meddela mottagningen om du vill bli uppringd på ett annat telefonnummer.”
Telefonkallelsen visar den bokade tiden som ett exakt klockslag. Om tiden inte är exakt bör verksamheten använda ett frasminne som informerar patienten om detta. I och med införandet av digitala kallelser försvinner tidsintervalls-valet även i de nya papperskallelsemallarna.
Vi föreslår att ni skapar frasminne som ni använder i era telefonkallelser.
Förslag på frasminne i ”Fritext till vald kallelse”:
”Observera att du kan bli uppringd från ett dolt nummer och att tiden som anges inte är exakt.”
-
Videosamtal
Vid Cosmic e-besök kan länken till videosamtalet visas i den digitala kallelsen.
-
Omvänd (öppen) kallelse
Tänk på att det behöver finnas en rutin eller uppdatering av era nuvarande rutiner vad gäller:
- Bokningsunderlaget behöver vara komplett med rätt länkar och eventuell information i fritextfältet innan den omvända kallelsen skickas iväg inom den tid som tidsstyrningen innefattar.
- Vid prioritering av patienter behöver bevakningsdatumet flyttas fram innan den omvända kallelsen skickas automatiskt inom tidsstyrningen.
- För bokningsunderlag som ligger kvar under en längre tid i planerade vårdåtgärder behöver ni antingen växla vårdtjänst eller uppdatera och spara bokningsunderlaget på nytt, så att patientens aktuella kallelsesätt visas.
- Ni behöver skapa en rutin för att kontrollera i planerade vårdåtgärder och bestämma hur många dagar patienten får på sig att boka tiden innan ni bokar.
- Samordnade besök
Om två bokningar görs på vårdtjänster som båda visas i Bokade tider på 1177.se får patienten två digitala kallelser.
I papperskallelsen går det att skicka båda tiderna i samma kallelse, det fungerar inte i digital kallelse. Läs mer om Bokning och kallelse för samplanering
- Teambesök
För att teambesök ska fungera enligt det rekommenderade flödet behöver verksamheten ha en vårdtjänst och schemamarkerare för teambesök med flera resurser.
Bokas teambesök enligt rekommendationen så går en digital kallelse iväg där huvudvårdgivaren står namngiven. Läs mer om Teambesök
- Gruppbokningar
Digitala kallelser är inte utvecklade för gruppbokningar. Om vårdtjänsten visas i Bokade tider på 1177.se kan gruppbokningen ändå visas där och digitala kallelser kan skickas. Det går däremot inte att se varje patients aktuella kallelsesätt eller säkerställa att en digital kallelse har skickats till alla patienter i gruppbokningen.
Rekommendationen är därför att alltid skicka papperskallelse till samtliga deltagare i en gruppbokning. Vårdtjänsten kan fortfarande visas på 1177.se om det är viktigt att patienterna kan se gruppbokningen under Bokade tider.
Seriebokningar
Vid seriebokningar skickas en digital kallelse per bokning i serien. Varje kallelse genererar en sms- eller e-postavisering från 1177.se.
8. Förbered rutiner och utbilda personalen
Innan start behöver verksamheten säkerställa att alla som arbetar med bokning känner till det nya arbetssättet.
Förbered verksamheten
☐ Ta fram en vårdtjänstöversikt/lathund så att bokningspersonalen vet hur respektive vårdtjänst fungerar på 1177.
☐ Gör verksamhetens frasminnen lättillgängliga för bokningspersonalen.
☐ Bestäm hur verksamheten ska arbeta med papperskallelser.
☐ Säkerställ att det finns rutiner för att hantera och kontrollera avbokningar via 1177 i planerade vårdåtgärder. Läs mer om Standardiserat filter i planerade vårdåtgärder- avbokningar via 1177
☐ Informera och utbilda alla som bokar eller skapar bokningsunderlag.
Personalen behöver bland annat känna till
- när en digital kallelse skickas
- hur kallelsesätt fungerar
- när papperskallelse också behöver skickas
- hur fritext och frasminnen används
- hur länkar läggs till
- hur status på en digital kallelse kontrolleras
- vad man gör om informationen i en bokning blivit fel
- vilka särskilda arbetssätt som gäller i den egna verksamheten.
Länk: Utbildningsmaterial – Digitala kallelser från Cosmic
9. Informera patienterna
Informera era patienter om digitala kallelser och om möjligheten att välja bort pappersutskick i sina inställningar på 1177.se så tidigt som möjligt. Det finns två informationsblad med QR kod med direktlänk till patientens inställningssida på 1177.se. Sätt upp informationen i väntrummet, lägg dem i brevkallelsen och ha dem tillgängliga på behandling/undersökningsrum för att kunna ge till era patienter.
Ni hittar informationsbladen för utskrift under Stöd för införande
10. Startsäkring
Syfte med en startsäkring är att säkerställa att allt är redo inför starten av digitala kallelser i Cosmic. Använd checklistan innan verksamheten börjar med digitala kallelser. Det finns även en checklista till verksamhet under Stöd för införande.
Patientinformation
☐ Nödvändiga länkar finns i Cosmics länkbibliotek eller är beställda.
☐ Formulärflöden och arbetssättet kring hantering av formulärsvar är genomgångna och tydliga för personalen.
Kallelsetexter
☐ Regiongemensamma frasminnen används där det är möjligt.
☐ Verksamhetsspecifika frasminnen är skapade där det behövs.
Vårdtjänster och webbtidbok
☐ Berörda vårdtjänster och ID 55/58 är genomgångna.
☐ Eventuella ändringar är beställda och klara.
☐ E-tjänsterna "Boka tid" och/eller "Avboka/omboka" är kontrollerade i 1177 personalverktyg så att de är aktiverade.
☐ Om patienten har möjlighet att omboka eller boka tid hos er, finns det flera bokningsbara tider utlagda i ert schema i Cosmic.
☐ Hitta till oss och anmälningsinformationen är korrekt.
Arbetssätt och personal
☐ Särskilda bokningsflöden är genomgångna.
☐ Lokala rutiner och lathundar finns eller är uppdaterade.
☐ Berörd personal är informerad och utbildad.
☐ Personalen vet var manualer och support finns.
När punkterna ovan är klara är verksamheten förberedd för start.
Cirka två veckor efter starten följer ni upp införandet tillsammans med projektgruppen.
När digitala kallelser har startat
Hantera befintliga bokningsunderlag
Efter starten behöver vårdtjänsten växlas i befintliga ej bokade bokningsunderlag för att kallelsesätt och länkbibliotek ska aktiveras korrekt.
Växla först till en annan vårdtjänst och därefter tillbaka till den aktuella vårdtjänsten. Bokningsunderlaget behöver inte sparas mellan växlingarna.
Omvänd (öppen) kallelse
För befintliga bokningsunderlag för omvänd kallelse behöver även vårdtjänsten växlas.
Om bevakningsdatum redan har passerat kommer kallelsen inte att skickas automatiskt när digitala kallelser aktiveras.
Ta ställning till om den omvända kallelsen ska skickas direkt eller om bokningsunderlaget först behöver uppdateras, till exempel genom att flytta fram bevakningsdatumet och sedan spara bokningsunderlaget på nytt.
Om den omvända kallelsen ska skickas direkt behöver bokningsunderlaget först uppdateras, till exempel genom att flytta fram bevakningsdatumet till aktuellt datum eller göra en annan ändring. Därefter behöver bokningsunderlaget sparas på nytt.
Kontrollera att bokningsunderlaget innehåller rätt fritext och länkar innan den omvända kallelsen skickas.
Viktigt: Ha en rutin för när vårdtjänsten ska växlas eller bokningsunderlaget uppdateras inför vårdkontakten. Det säkerställer att patientens aktuella val av kallelsesätt på 1177.se visas i bokningsunderlaget.
Arbeta med digitala kallelser
När införandet är klart kommer instruktioner, information och utbildningsmaterial att uppdateras löpande i takt med nya versioner och funktioner i Cosmic.
Frågor och svar
Varför ska vi inte använda fältet Särskild information?
Digitala kallelser har ingen förhandsgranskning. Om all information som skrivs till patienten skrivs i fältet ”Fritext till vald kallelse” och pennikonen används, så får ni en förhandsgranskning av den information som skickas med både i den digitala kallelsen och papperskallelsen.
Om jag bokar i förfluten tid, går det iväg en digital kallelse till patienten då?
Nej. Om ni bokar i förfluten tid med en vårdtjänst som skickar en digital kallelse så kommer den inte skickas iväg.
Hembesök, kan vi inte skicka digital kallelse för det?
Nej, för hembesök måste ni använda en specifik vårdtjänst för hembesök, som inte är upplagd för visning i Bokade tider på 1177.se och kontakttyp hembesök. Orsaken är att det inte finns någon digital mall för hembesök än (kommer troligtvis i någon version av Cosmic uppgradering våren 2027).
Hur uppdaterar jag fritext och länkar i separata bokningsunderlag i en serie- samplanering?
- Du kan uppdatera detta på de enskilda bokningsunderlagen via knappen Kallelsebrev.
Om patienten inte valt att bocka i ”Välj att inte få brev…” på 1177.se så kommer inte alternativet digital kallelse upp i kallelsesätt som förvalt?
När patienten inte valt bort papper blir kallelsesättet (Inget) i Cosmic, personalen vet därmed att ett kallelsebrev behöver skrivas ut och skickas med brevpost, även om vårdtjänsten skickar en digital kallelse.
Om patienten har aktiverat aviseringar från 1177 kommer patienten att få en notifiering om ett nytt meddelande i 1177 Inkorg, även om pappersutskick inte har valts bort?
Ja det stämmer, alla meddelanden till 1177 Inkorg genererar en avisering. En digital kallelse skickas på alla vårdtjänster som är upplagda för visning i Bokade tider på 1177.se, även om patienten inte valt bort papper.
Kan man ändra ett förvalt kallelsesätt, exempelvis ändra till brev fast patienten har valt bort papper?
Kallelsesätt går att ändra manuellt även om det är förvalt.
Om man lägger till en felaktig länk, kan man ta bort den och lägga till en ny under tiden man skapar ett bokningsunderlag?
Så länge ni inte har klickat på Boka/Spara i bokningsunderlaget så kan ni ändra länkar i bokningsunderlaget.
Är det däremot bokat måste det avbokas. Fyll i bokningsunderlaget med rätt information och länkar, boka igen.
Alternativt om en eller flera formulärlänkar är missade så går det att skicka formulären direkt från 1177 formulärhantering. Skriv i meddelanderutan till inkorgsmeddelandet att formulären ska besvaras inför besök X och hänvisa till kallelsen för mer information.
Kan man öppna en länk när man skapar ett bokningsunderlag för att kontrollera att det är rätt formulär?
Det finns ingen visningsvy av formulär i Cosmic. Namnet på formulärlänken är samma/liknande som i 1177 formulärhantering. Vill ni titta på formuläret så måste ni logga in i 1177 formulärhantering.
Hur ska vi veta vad patienten kan göra med sina bokade tider?
Det är viktigt att ALLA som bokar eller skapar bokningsunderlag vet hur vårdtjänsten är upplagd på 1177.se.
Förslag på lathunden finns under Resursplanering, se dokument Vårdtjänstöverblick för webbtidbok vid bokning i Cosmic.
Fler frågor om digitala kallelser hittar ni här:
Support och felanmälan
Frågor om digitala kallelser i Cosmic
Ställ frågor till sektion e-hälsa via Tjänstekatalogen.
Tekniska fel
Använd ordinarie felanmälan i Tjänstekatalogen.
Mer information
- Resursplanering- manualer
- Resursplanering- utbildningsmaterial, förteckning länkar Cosmics länkbibliotek, vårdtjänstöverblick
- Stöd vid införande- Checklista till verksamhet, informationsblad till patient, förklaring av ID55/58 och lathund för inställningar ID55/58.-