Alla vårdcentraler ska erbjuda ett standardutbud av digitala tjänster i Min vård. Standardutbudet ska finnas på alla vårdcentraler och får inte tas bort eller ändras lokalt. Bakom standardutbudet finns olika kontaktorsaker. Vissa kontaktorsaker är obligatoriska och andra är valbara för vårdcentralen. De valbara kontaktorsakerna kan läggas till eller tas bort av vårdcentralen utifrån förutsättningar och behov.
Sidan är under uppbyggnad
Sök vård för nya besvär
Här får invånaren svara på frågor om sina besvär och symtom via Visibas triage Red Robin. Informationen invånaren lämnar används för att navigera invånaren rätt. Ärendet kommer in till vårdcentralen med en prioritet, anamnes och diagnosförslag.
Ärenden navigeras direkt till sjuksköterska, fysioterapeut och psykosocial resurs. Ärenden kan tas emot av annan profession.
Skicka meddelande
Via Skicka meddelande kan invånaren kontakta vårdcentralen genom att skicka ett meddelande till vårdpersonal. Funktionen är avsedd för invånare med en pågående vårdkontakt samt för administrativa frågor.
Obligatoriska kontaktorsaker:
- Sjuksköterska - skickas in som ett meddelande till vårdcentralen i Min vård.
- Lämna synpunkter och klagomål - leder invånaren via en länk till e-tjänsten Lämna synpunkter och klagomål i 1177, hantering via personalverktyget.
Valbara kontaktorsaker:
- Frågor om min faktura - formulär och meddelande via Min vård.
- Frågor om mina bokade tider - formulär och meddelande via Min vård.
- Frågor om min remiss - formulär och meddelande via Min vård.
- Frågor om mina provsvar - formulär och meddelande via Min vård.
- Journalkopia - formulär och meddelande via Min vård.
- Övriga frågor - formulär och meddelande via Min vård.
- Arbetsterapeut, rehabkoordinator, astma/KOL-sjuksköterska, blodtryckssjuksköterska, diabetessjuksköterska, inkontinenssjuksköterska, fysioterapeut/sjukgymnast, läkare, undersköterska - formulär och meddelande via Min vård.
Boka tid
Via Boka tid kan invånare gå vidare till olika typer av besöksbokning.
Obligatoriska kontaktorsaker:
- Boka tid för fysiskt besök - länk till tidsbokning via 1177.
- Boka tid för provtagning - länk till tidsbokning via 1177.
Valbara kontaktorsaker:
- Boka tid för digitalt besök - bokas via Min vård.
Av- och omboka tid
Via Av- och omboka tid kan invånare av- eller omboka sin tid.
Obligatorska kontaktorsaker:
- Av- och omboka tid för fysiskt besök - länk till av- och ombokning via 1177.
Valbara kontaktorsaker:
- Av- och omboka tid för digitalt besök - ska erbjudas om vårdcentralen erbjuder bokning av digitala besök. Av- och ombokning sker via Min vård.
Förnya recept och läkemedelsfrågor
Via Förnya recept och läkemedelsfrågor har invånaren möjlighet att skicka in en förfrågan om att förnya recept eller ställa frågor om sina läkemedel.
Obligatoriska kontaktorsaker:
- Förnya recept - länk till vårdcentralens e-tjänst Förnya recept, hantering via personalverktyget.
- Frågor om mina läkemedel - formulär och meddelande via Min vård.
Förnya och beställ hjälpmedel
Via Förnya och beställ hjälpmedel har invånaren möjlighet att hantera sina hjälpmedel.
Obligatoriska kontaktorsaker
- Förnya diabetsprodukter - formulär och meddelande via Min vård.
- Förnya inkontinensprodukter - formulär och meddelande via Min vård.
- Förnya nutritionsprodukter - formulär och meddelande via Min vård.
- Beställa förskrivna hjälpmedel - länk till beställningssidan på 1177.se.
- Övriga frågor om mina hjälpmedel - formulär och meddelande via Min vård.
Vaccination
Här kan invånare boka tid för sina vaccinationer.
Obligatoriska kontaktorsaker:
- Säsongsvaccination - länk till webbtidboken när det är aktuellt med säsongsvaccinationer.
- HPV-vaccination - länk till webbtidboken vid kampanjer för HPV-vaccination
Valfria kontaktorsaker:
- Boka tid för övriga vaccinationer - infosida till Mitt Vaccin eller webbtidboken
- Bältros, kikhosta, RS, TBE, stelkramp, vattkoppor, mässling - formulär via Min vård
- Övriga frågor om vaccination
Förfrågan om intyg
Obligatoriska kontaktorsaker:
- Vård av sjukt barn (VAB) - formulär via Min vård
- Sjukskrivning dag 8-14 - formulär via Min vård
- Övriga intyg - formulär via Min vård
Valfria kontaktorsaker:
- Läkemedel vid resa - formulär via Min vård
- Pågående sjukskrivning (mer än 14 dagar) - formulär via Min vård
- Sjukintyg inställd resa - formulär via Min vård
Övriga knappar på startsidan
text
Standardutbud för filialer
Filialers ska erbjuda samma standardutbud som vårdcentraler men kan välja att styra ärenden till vårdcentralen.