Här finns villkorstexter och standardsvar för de vanligaste ärendetyperna/e-tjänsterna. Texterna kan kopieras och därefter klistras in i respektive fält i Personalverktyget för 1177 e-tjänster.
Centrala e-tjänster / ärendetyper
Successivt kommer samtliga bastjänster samt vissa valfria tjänster att ersättas av centralt administrerade e-tjänster. Inom specialistvården är detta redan gjort och arbete sker under året för vårdcentralerna.
Centralt administrerade e-tjänster innebär att beskrivning, villkorstext och frågor uppdateras av regional administratör. De delar som tidigare länkats ut till artikelsidor på 1177.se (exempelvis prisuppgifter) "flyttar in" i tjänsten för att underlätta för invånaren.
Lokal administratör på respektive mottagning kan inte justera i de centrala texterna men kan lägga till och redigera lokala standardsvar.
Följnade tjänster administeras centralt:
Beställ journalkopia, Egenremiss, Förläng sjukskrivning, Förnya hjälpmedel, Förnya recept, Skicka meddelande (ersätter Kontakta mig samt Rådgivning/Fråga sjuksköterskan).
För de mottagningar som inte använder webbtidbok finns även centrala tjänster för Beställ tid och Av- eller omboka tid.
Standardfraser som gäller alla e-tjänster
- Du kan inte få hjälp med brådskande ärenden här. Ring då istället till mottagningen eller 1177 på telefon.
- Du kommer att få svar inom en vardag i din inkorg.
Valfria: - Inloggningen är personlig. Du kan bara utföra ärenden som gäller dig själv eller där du agerar som ombud för ditt barn under 13 år.
- Kontrollera att du fyllt i ditt mobilnummer och/eller e-postadress under Inställningar, så får du en avisering när det kommer ett meddelande från oss.