Cosmic Link, åtgärder om journalinformation inte visas för kommunanvändare, rekommendation

Bakgrund

Då en patient vårdas på slutenvårdsavdelning och samtidigt har ett pågående samordningsärende i Link kan aktörer i ärendet till viss del se journalanteckningar och blanketter som skrivs under vårdtillfället, exempelvis epikris och blanketten ”Bedömning av egenvård”. Förutsättningar för att se informationen via Link är att:

• patienten har lämnat sitt samtycke till informationsdelning
• användaren har behörighet
• anteckningen/blanketten skrivs för det pågående vårdtillfället/den pågående vårdkontakten.

I vissa samordningsärenden kan kommunanvändare inte se blankett eller journalanteckning i Link, trots inhämtat samtycke och rätt användarbehörighet. Detta kan bero på att en annan vårdkontakt inom samma klinik emellanåt väljs automatiskt när blanketten/anteckningen skrivs. Det kan vara svårt för slutenvårdsanvändare att se att vårdkontakten blivit fel i efterhand, då det ser korrekt ut i journalvyn i Cosmic. Slutenvårdsanvändaren behöver gå in i anteckningsinformationen för att se om rätt vårdkontakt har registrerats, och ändra vid behov.

Åtgärder

Om kommunanvändare inte kan se förväntad journalinformation i Link är en första åtgärd att uppmärksamma slutenvårdsanvändare på aktuell vårdavdelning om att informationen inte visas. Slutenvårdsanvändaren kan då kontrollera vårdkontakt för aktuell journalhandlings och ändra den vid behov.

Observera att det inte måste vara den användare som skrivit blanketten eller anteckningen som ändrar vårdkontakten vid behov.

Om kommunanvändaren efter denna åtgärd fortfarande inte kan se blanketten och/eller anteckningen, behöver felanmälan göras till Kundservice IT på anknytning 010-241 41 41.

Välja rätt vårdkontakt då anteckning/blankett skrivs

Säkerställ att rätt vårdkontakt är vald. Ändra vid behov till rätt vårdkontakt genom att välja i listrutan ’Vårdkontakt’.

Journalanteckning:

Blankett:

Anteckningsinformation om vald vårdkontakt för signerad blankett/anteckning

• Gå in på Enhetens anteckningar
• Högerklicka på anteckningen/blanketten
• Klicka på ”Visa anteckningsinformation”

• Registrerad vårdkontakt i anteckning/blankett visas i fältet ”Vårdkontakt”.

Ändra vårdkontakt efter att anteckning/blankett signerats

• Gå in på Enhetens anteckningar
• Högerklicka på den signerade anteckningen/blanketten
• Klicka på Ändra vårdkontakt, datum och tid

• Välj rätt vårdkontakt i listrutan ”Vårdkontakt”

• Klicka på Spara.